返金ポリシー

GENEIの商品は食品のため、衛生上の理由から、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。開封済み・使用済みの商品も同様です。

ただし、商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当社負担で交換または返金いたします。商品到着後2日以内に info@katakura-kanetaro.co.jp までご連絡ください。商品の状態がわかる写真を添付いただけますとスムーズです。